Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: Ngày 26 tháng 6 năm 2026

White On Denim điều hành cửa hàng và trang web này, bao gồm toàn bộ thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ có liên quan, nhằm mang đến cho bạn, những khách hàng của chúng tôi, một trải nghiệm mua sắm được tinh tuyển (gọi chung là "Dịch vụ"). White On Denim được hỗ trợ bởi nền tảng Shopify, giúp chúng tôi có thể cung cấp Dịch vụ đến bạn. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng, mua hàng, thực hiện các giao dịch qua Dịch vụ hoặc khi giao tiếp với chúng tôi. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Bảo mật này, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Bảo mật này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc hiểu Chính sách Bảo mật này, đồng thời nắm rõ quy trình thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả dưới đây.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi sử dụng thuật ngữ "thông tin cá nhân", chúng tôi đang đề cập đến những thông tin có thể xác định hoặc có khả năng liên kết hợp lý đến bạn hoặc một cá nhân khác. Thông tin cá nhân không bao gồm dữ liệu được thu thập ẩn danh hoặc đã được phi định danh, khiến chúng không thể xác định hoặc liên kết đến bạn một cách hợp lý. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các danh mục thông tin cá nhân sau đây, bao gồm cả những suy luận được rút ra từ các thông tin này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống và theo sự cho phép hoặc yêu cầu của luật pháp hiện hành:

Chi tiết liên hệ: Bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
Thông tin tài chính: Bao gồm số thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
Thông tin tài khoản: Bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, các tùy chọn và cài đặt của bạn.
Thông tin giao dịch: Bao gồm các mặt hàng bạn xem, thêm vào giỏ hàng, thêm vào danh sách mong muốn hoặc mua, hoàn trả, đổi, hủy, cũng như lịch sử giao dịch trong quá khứ của bạn.
Thông tin giao tiếp: Bao gồm những nội dung bạn trao đổi với chúng tôi, ví dụ như khi gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thiết bị: Bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP và các số nhận dạng duy nhất khác.
Thông tin sử dụng: Bao gồm dữ liệu liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, chẳng hạn như cách thức và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

Trực tiếp từ bạn: Bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, giao tiếp với chúng tôi hoặc chủ động cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
Tự động thông qua Dịch vụ: Bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập trang web của chúng tôi và thông qua việc sử dụng cookie cùng các công nghệ tương tự.
Từ các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi: Bao gồm khi chúng tôi hợp tác với họ để kích hoạt các công nghệ nhất định và khi họ thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi.
Từ các đối tác hoặc các bên thứ ba khác của chúng tôi.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc Dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Cung cấp, Tùy chỉnh và Cải thiện Dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp Dịch vụ cho bạn, bao gồm thực hiện hợp đồng với bạn, xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ tùy chọn và mặt hàng bạn quan tâm, gửi thông báo liên quan đến tài khoản, xử lý việc mua hàng, hoàn trả, đổi hàng, duy trì và quản lý tài khoản, sắp xếp vận chuyển, tạo điều kiện cho việc đổi trả, cho phép bạn đăng đánh giá và tạo ra trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa (ví dụ: đề xuất sản phẩm liên quan đến lịch sử mua hàng). Điều này cũng bao gồm việc sử dụng dữ liệu để điều chỉnh và cải thiện chất lượng Dịch vụ.
Tiếp thị và Quảng cáo: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích tiếp thị và quảng bá, chẳng hạn như gửi thông tin liên lạc tiếp thị qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư bưu điện. Đồng thời, chúng tôi hiển thị cho bạn các quảng cáo trực tuyến về sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, dựa trên các mặt hàng bạn đã mua, thêm vào giỏ hàng hoặc các hoạt động khác trên Dịch vụ.
Bảo mật và Phòng chống Gian lận: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác thực tài khoản, cung cấp trải nghiệm mua sắm và thanh toán an toàn; phát hiện, điều tra hoặc ngăn chặn các hoạt động gian lận, bất hợp pháp, nguy hiểm hoặc ác ý; bảo vệ an toàn công cộng và bảo mật dịch vụ. Nếu bạn tạo tài khoản, bạn có trách nhiệm giữ an toàn cho thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn không nên chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc chi tiết truy cập với bất kỳ ai.
Giao tiếp với bạn: Cung cấp hỗ trợ khách hàng, phản hồi các yêu cầu của bạn, cung cấp dịch vụ hiệu quả và duy trì mối quan hệ kinh doanh.
Lý do Pháp lý: Tuân thủ luật pháp hiện hành hoặc đáp ứng các quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, tham gia vào các thủ tục công bố chứng cứ dân sự, các vụ kiện tụng thực tế hoặc tiềm ẩn, và để thực thi hoặc điều tra các vi phạm tiềm ẩn đối với chính sách của chúng tôi.

Cách chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì các mục đích hợp pháp và tuân thủ Chính sách Bảo mật này, bao gồm:

Với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác: Những người thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, hoàn tất đơn hàng và vận chuyển).
Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị: Để cung cấp các dịch vụ tiếp thị và quảng cáo đến bạn. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân hóa dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn. Các đối tác của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo chính sách bảo mật riêng của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền từ chối việc chia sẻ thông tin để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu.
Theo yêu cầu của bạn: Khi bạn chỉ thị hoặc đồng ý cho chúng tôi tiết lộ thông tin nhất định (ví dụ: để vận chuyển sản phẩm hoặc thông qua việc sử dụng các tiện ích mạng xã hội/tích hợp đăng nhập).
Với các công ty liên kết hoặc trong phạm vi tập đoàn của chúng tôi.
Vì các lý do pháp lý hoặc giao dịch kinh doanh: Chẳng hạn như sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét), thực thi điều khoản dịch vụ và để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như của người dùng.

Mối quan hệ với Shopify

Dịch vụ này được lưu trữ bởi Shopify. Shopify thu thập và xử lý thông tin cá nhân về việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của bạn nhằm cung cấp và cải thiện hệ thống. Thông tin bạn gửi sẽ được truyền đến và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể nằm ngoài quốc gia bạn cư trú.

Ngoài ra, để bảo vệ và phát triển hoạt động kinh doanh, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao của Shopify kết hợp dữ liệu thu được từ tương tác của bạn với Cửa hàng của chúng tôi, các nhà bán hàng khác và Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân của bạn và giải quyết các yêu cầu thực thi quyền riêng tư của bạn. Bạn có thể truy cập Chính sách Bảo mật dành cho Người tiêu dùng của Shopify để tìm hiểu thêm. Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể thực hiện một số quyền nhất định tại Cổng thông tin Bảo mật của Shopify.

Các trang web và liên kết của bên thứ ba

Dịch vụ có thể cung cấp các liên kết đến trang web do bên thứ ba điều hành. Nếu bạn truy cập vào các trang web này, bạn nên xem xét kỹ chính sách bảo mật và điều khoản của họ. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về tính bảo mật hay tính chính xác của các trang web đó.

Thông tin bạn cung cấp trên các nền tảng công khai hoặc mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được xem bởi những người dùng khác mà không có giới hạn về cách sử dụng. Việc chúng tôi đưa các liên kết này vào không ám chỉ việc chứng thực nội dung hoặc chủ sở hữu của chúng, ngoại trừ những gì được công bố rõ ràng trên Dịch vụ.

Dữ liệu của trẻ em

Dịch vụ không dành cho trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi vị thành niên theo quy định tại khu vực của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu đó. Tính đến Ngày hiệu lực của Chính sách này, chúng tôi không có kiến thức thực tế về việc "chia sẻ" hoặc "bán" thông tin cá nhân của các cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin của bạn

Vui lòng lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hoàn hảo hay không thể xuyên thủng. Bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho chúng tôi đều có thể gặp rủi ro trên đường truyền tải. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để trao đổi thông tin nhạy cảm.

Thời gian chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, chẳng hạn như việc duy trì tài khoản, cung cấp Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi các hợp đồng hiện hành.

Quyền hạn và Lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền dưới đây. Tuy nhiên, các quyền này không phải là tuyệt đối và chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo sự cho phép của luật pháp:

Quyền Truy cập / Biết: Quyền yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền Xóa: Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn.
Quyền Chỉnh sửa: Quyền yêu cầu sửa thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền Chuyển dữ liệu: Quyền nhận bản sao thông tin cá nhân và yêu cầu chuyển thông tin đó cho bên thứ ba trong các trường hợp nhất định.
Quản lý Tùy chọn Giao tiếp: Bạn có thể chọn không nhận email quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn hủy đăng ký. Dù vậy, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email phi tiếp thị (ví dụ: về tài khoản hoặc đơn hàng của bạn).

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này bằng cách làm theo hướng dẫn trên Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify xử lý dữ liệu, vui lòng truy cập: https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử khi bạn thực thi các quyền này. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn hoặc người đại diện được ủy quyền của bạn trước khi xử lý yêu cầu, theo quy định của pháp luật.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có quyền khiếu nại quyết định của chúng tôi hoặc nộp đơn khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Vui lòng lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia bạn đang sinh sống. Nếu thông tin được chuyển ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa trên các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, trừ khi dữ liệu được chuyển đến một quốc gia đã được xác định là có mức độ bảo vệ đầy đủ.

Những thay đổi đối với Chính sách Bảo mật này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc vì lý do pháp lý và quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng bản sửa đổi lên trang web, cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo theo yêu cầu của pháp luật.

Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi, về Chính sách Bảo mật này, hoặc nếu bạn muốn thực thi bất kỳ quyền nào của mình, vui lòng gửi email hoặc liên hệ với chúng tôi qua:

Email: hello.whiteondenim@gmail.com Địa chỉ: 142 Đường Ngô Tất Tố, TP. Hồ Chí Minh, 70000, Việt Nam