Chính sách Đổi trả Hàng

Đổi trả hàng

Tại cửa hàng vật lý: khách hàng có 3 ngày kể từ ngày mua hàng để đổi sản phẩm.
Đối với các đơn hàng trực tuyến (trong nước): khách hàng có 5 ngày để yêu cầu đổi hàng theo chính sách của chúng tôi, và 14 ngày đối với các đơn hàng quốc tế.
Chúng tôi không chấp nhận trả hàng hoặc hoàn tiền, trừ khi sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
Để đổi hàng, sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ nhãn mác.
Việc đổi hàng phải được thực hiện tại cùng khu vực/cửa hàng nơi mua sản phẩm.

Để đủ điều kiện đổi hàng, sản phẩm phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

Sản phẩm được giao không giống với đơn hàng đã đặt, hoặc không khớp với mô tả/hình ảnh hiển thị trên trang web tại thời điểm mua hàng.
Sản phẩm bị rách, hư hỏng, có lỗi về chất liệu, hoặc có vấn đề về đường may/đường khâu do lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm phải còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, chưa giặt, không bị dính bẩn/ố, và không bị hư hại do khách hàng gây ra, còn nguyên tất cả các thẻ và nhãn mác gốc.

Khách hàng phải thông báo cho WOD về bất kỳ yêu cầu đổi hàng nào ngay sau khi nhận sản phẩm để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng đối với các đơn hàng trong nước, và trong vòng 14 ngày đối với các đơn hàng quốc tế.

Sản phẩm chỉ có thể được đổi lấy một kích cỡ hoặc màu sắc khác trong cùng một mã sản phẩm, và mỗi đơn hàng/sản phẩm chỉ được đổi một (01) lần duy nhất.
Nếu sản phẩm được đổi có giá trị bằng hoặc thấp hơn sản phẩm gốc, chúng tôi sẽ không hoàn lại phần chênh lệch giá.
Nếu sản phẩm được đổi có giá trị cao hơn, khách hàng có trách nhiệm thanh toán phần chênh lệch giá.
Về phí vận chuyển khi đổi hàng, nếu việc đổi hàng được yêu cầu vì lý do cá nhân (ví dụ: sai kích cỡ, muốn thay đổi màu sắc), khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi hàng.
WOD không chấp nhận trả hàng vì lý do cá nhân. Trong những trường hợp đặc biệt được chấp thuận hoàn tiền theo quyết định của cửa hàng, số tiền hoàn lại sẽ được tính bằng (___)% giá trị sản phẩm sau khi trừ đi các chi phí phát sinh.
Các sản phẩm được mua trong các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá (hàng giảm giá) không đủ điều kiện để đổi hoặc trả, trừ khi có lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm sản phẩm.