Chính sách quyền riêng tư
1. Chúng tôi là ai & Khi nào Chính sách này áp dụng
1.1. Chúng tôi là ai
Cập nhật: …/…/…
Thương hiệu/Cửa hàng: White On Denim
Trang web:....
Email liên hệ:
Chúng tôi (“chúng tôi”, “của chúng tôi”, “Cửa hàng/White On Denim”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn (“khách hàng”) duyệt trang web của chúng tôi, đặt hàng, thanh toán hoặc liên hệ với chúng tôi. Bằng cách tiếp tục sử dụng trang web của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu Chính sách này.
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua trang web của chúng tôi và các kênh hỗ trợ khách hàng liên quan. Chính sách này không áp dụng cho các nền tảng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi, vì các nền tảng đó có chính sách quyền riêng tư riêng.
1.2. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua trang web của chúng tôi và các kênh hỗ trợ khách hàng liên quan. Chính sách này không áp dụng cho các nền tảng của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên trang web của chúng tôi, vì các nền tảng đó có chính sách quyền riêng tư riêng.
2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi xử lý
Chúng tôi thu thập thông tin để hỗ trợ các hoạt động bán hàng, dịch vụ khách hàng và vận hành trang web của mình. Chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các danh mục sau như trong bảng dưới đây:
3. Tại sao chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn (Mục đích & Cơ sở pháp lý)
3.1. Để xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ
Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để xác nhận đơn đặt hàng, chuẩn bị sản phẩm, đóng gói hàng hóa, sắp xếp giao hàng và cung cấp thông tin cập nhật về tình trạng đơn hàng.
3.2. Để đảm bảo hoạt động ổn định và an toàn của trang web
White On Denim có thể sử dụng dữ liệu kỹ thuật để phát hiện lỗi, ngăn chặn thư rác, chặn truy cập bất thường hoặc đáng ngờ và bảo vệ trang web. Điều này cần thiết để đảm bảo rằng trang web của chúng tôi hoạt động trơn tru và vẫn an toàn cho người dùng.
3.3. Để phân tích và cải thiện trải nghiệm khách hàng
White On Denim có thể sử dụng dữ liệu truy cập và duyệt web để hiểu rõ hơn cách người dùng tương tác với trang web của chúng tôi. Dựa trên điều này, chúng tôi có thể tối ưu hóa giao diện trang web, nội dung, mô tả sản phẩm và quy trình đặt hàng. Mục tiêu của chúng tôi là làm cho trải nghiệm mua sắm thuận tiện hơn và giảm thiểu mọi bước gây nhầm lẫn.
3.4. Để ngăn chặn gian lận và lạm dụng
Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu cần thiết để phát hiện hành vi bất thường, gian lận hoặc lạm dụng các chính sách của chúng tôi. Điều này giúp bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi và đảm bảo môi trường mua sắm công bằng cho tất cả khách hàng.
3.5. Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể sử dụng hoặc lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bao gồm các nghĩa vụ kế toán và thuế, hoặc các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan có thẩm quyền.
4. Nguồn dữ liệu
4.1. Thu thập trực tiếp
Chúng tôi thu thập dữ liệu trực tiếp từ bạn khi bạn nhập thông tin đặt hàng, đăng ký nhận bản cập nhật hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng.
4.2. Thu thập tự động khi bạn truy cập trang web của chúng tôi
Một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi duyệt web có thể được thu thập tự động thông qua cookie, nhật ký hệ thống hoặc công cụ phân tích trang web.
4.3. Thu thập từ các đối tác liên quan đến đơn đặt hàng của bạn
Chúng tôi có thể nhận thông tin trạng thái giao hàng từ các đối tác vận chuyển hoặc thông tin trạng thái thanh toán từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý và hoàn tất đơn đặt hàng của bạn.
5. Chia sẻ dữ liệu: Khi nào và Với ai
5.1. Chia sẻ với Đối tác Vận chuyển
Chúng tôi chia sẻ thông tin vận chuyển cần thiết để các đối tác vận chuyển của chúng tôi có thể giao đơn hàng của bạn đến đúng địa chỉ và cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái giao hàng.
5.2. Chia sẻ với Nhà cung cấp Thanh toán
Chúng tôi chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của bạn và dữ liệu thanh toán được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
5.3. Chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ trang web
WOD có thể sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ như nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, công cụ email, hệ thống quản lý đơn hàng hoặc dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp này chỉ xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ của họ theo hướng dẫn của chúng tôi.
5.4. Chúng tôi KHÔNG bán dữ liệu cá nhân
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào
6. Lưu giữ Dữ liệu
6.1. Nguyên tắc lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hỗ trợ các hoạt động của mình, cung cấp dịch vụ khách hàng, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
6.2. Các khoảng thời gian lưu giữ tham chiếu
Thông thường, dữ liệu liên quan đến đơn đặt hàng có thể được lưu giữ trong một khoảng thời gian hợp lý để hỗ trợ đối chiếu và dịch vụ hậu mãi (… ngày). Dữ liệu kỹ thuật thường được lưu giữ trong khoảng thời gian ngắn hơn cho mục đích bảo mật và vận hành hệ thống
7. Bảo mật
White On Denim áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý như giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân, bảo vệ tài khoản quản trị và kiểm soát hệ thống lưu trữ dữ liệu.
Bạn hiểu rằng không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố không mong muốn, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để ứng phó và giảm thiểu rủi ro trong phạm vi có thể.
8. Quyền của Bạn
8.1. Quyền truy cập và chỉnh sửa
Bạn có thể yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình nếu thông tin không chính xác hoặc đã thay đổi.
8.2. Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi được luật pháp cho phép và tuân theo các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi trong việc lưu giữ một số hồ sơ nhất định.
8.3. Xác minh danh tính
Để bảo vệ dữ liệu cá nhân, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn.
9. Cập nhật
White On Denim có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi hoặc các yêu cầu pháp lý.
Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và sẽ ghi rõ ngày cập nhật
10. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email:
- Instagram:
- Facebook:
Chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian hợp lý và nỗ lực hỗ trợ bạn phù hợp.